El monitoreo de personas es una demanda creciente en el sector de la seguridad. La integración de GPS, inicialmente desarrollada para el transporte, ahora es común en el uso personal, ofreciendo nuevas oportunidades para las centrales de monitoreo.
Transformación de las centrales de monitoreo
Las centrales de alarmas están en una etapa de transformación. Ofrecer servicios adicionales no solo incrementa la fidelidad de los clientes actuales, sino que también ayuda a captar nuevos usuarios y da el primer paso hacia la nueva generación de centrales de alarmas.
Los procesos tradicionales, como la gestión básica de eventos, rondines de guardias y reportes simples, ya no aportan el valor agregado que buscan los usuarios de las generaciones Millennial y X. Los nuevos clientes exigen conectividad, uso eficiente de datos y aplicaciones que les permitan estar conectados con sus bienes y servicios contratados.
Solución APS de MCDI Securithor
Para el monitoreo de personas, MCDI Securithor ofrece una alternativa competitiva: un botón de pánico instalado en el smartphone. Esta solución permite enviar solicitudes de ayuda a la central de monitoreo presionando una combinación de botones del celular o mediante un botón físico (BTBPANIC) sincronizado con la aplicación.
Al activarse, el evento envía información crítica, incluyendo la posición geográfica y el seguimiento de ubicación en tiempo real. Además, el sistema puede enviar automáticamente 5 SMS (mensajes de texto) a contactos predefinidos en el teléfono celular o 5 correos electrónicos.
Ventajas competitivas y mercado objetivo
Ofrecer el módulo APS, un botón de pánico para cualquier persona con un smartphone, representa una oportunidad significativa para aumentar los ingresos mensuales. Una ventaja clave es que no es necesario contar con un panel de alarma tradicional para ofrecer este módulo.
El público objetivo incluye:
- Estudiantes.
- Residentes de departamentos.
- Trabajadores que se trasladan en horarios nocturnos.
- Público en general que requiera seguridad personal.
La posibilidad de solicitar ayuda ante una amenaza personal, médica o de otro tipo, y que la central de monitoreo actúe según un protocolo establecido, es de gran interés para el usuario final. La seguridad de los seres queridos es una prioridad que no tiene precio.
Integración con Securithor v2
El módulo APS de MCDI se integra directamente al software de monitoreo Securithor v2. Esta integración no solo habilita las funcionalidades mencionadas, sino que también proporciona a la central de monitoreo un diferenciador de servicio, evitando la competencia basada únicamente en costos.
Además del módulo de pánico móvil APS, existen otras soluciones para complementar la oferta de la central de monitoreo, como la marcación rápida a teléfono (CTD), acceso web para clientes (WAM) y recepción IP GPRS con equipos como ExtriumDT42 y Mini014Gv2.
Consideraciones finales
Es fundamental analizar qué servicios adicionales se pueden ofrecer a la cartera actual de clientes y evaluar la preparación para las nuevas tendencias del mercado. La capacidad de ofrecer conectividad y soluciones adaptadas a las nuevas generaciones es clave para mantener la competitividad y asegurar el crecimiento futuro de la central de monitoreo.
